Motivación de la demanda

Uno de los mayores retos en el mundo de la dependencia, es conseguir la transparencia total entre el centro, la familia de los residentes con respecto a la asistencia que se le está dando al usuario y a la administración. Esto implica evitar al máximo los errores asistenciales, la desidia... y obliga al centro a realizar una asistencia profesional intachable y un control exigente y lúcido de todos los elementos del centro.

¿Cómo mejorar la atención al usuario?.

Hay dos puntos básicos, uno es el entorno, considerando este tanto el edificio, como sus alrededores. Es muy importante que el edificio sea un lugar agradable, habitable, que de al usuario la sensación de vivienda, con zonas donde pueda sentirse en privado, con amplios jardines... El otro punto importante es utilizar profesionales competentes que sepan cubrir las necesidades del usuario.

Otro aspecto que consideramos importante es el centralizar los servicios de tal manera que al usuario no le signifique ningún trauma o molestia, en las diversas fases de deterioro de la persona, que el cambio de entorno y de profesionales se minimice al máximo. Mediante la utilización de las nuevas tecnologías IP y las redes sociales se dará una asistencia, tanto al usuario como a la familia y la administración totalmente transparente las 24 horas al día, 365 días al año, tanto para situaciones de urgencia, como para el día a día, haciendo que la familia se sienta tranquila y segura de que tanto el usuario como ellos están lo mejor atendidos posible, como para resolver dudas y consultas, como para asesoría jurídica, formación y otras muchas posibilidades.

Este entorno o plataforma, debe de gestionar todos los elementos que se utilizan, o se pueden utilizar, en una residencia o centro residencial. En la actualidad no existe ningún programa, o grupos de programas, que esté ofreciendo esta solución, e implica un importante esfuerzo en el ámbito de la investigación, tanto en el mundo asistencia y sanitario, como en el de las diferentes tecnologías que se necesitarán utilizar.

Documentos de seguimiento de la subvención Innoempresa concedida por ACC1O.

• Memoria inicial
• Resolución de otorgamiento (cat)
• Memoria Final
• Memoria Justificación (cat)
• Vídeos de la aplicación